イオンリテール株式会社の衣料品レンタル専門店『LULUTI』にレンタルEC開発サービス「EC SubSCRM」を提供しました

株式会社80&Company（本社：京都市左京区、代表取締役：堀池広樹）は、イオンリテール株式会社が展開する”リアルとオンライン”での衣料品レンタル事業『LULUTI』に向け、レンタルEC開発サービス「EC SubSCRM」を導入し、システム全体の大規模なリニューアルを実施しました。このリニューアルにより、『LULUTI』は受注から在庫管理に至るプロセスを自動化し、物流システムとの連携強化も行うことで運営効率とサービス品質が大幅に向上します。80&Companyは、持続可能な循環型社会に伴う、レンタル型ECサイトの市場拡大を見据えています。事業者が運用負担を最小限にしながら効率的にレンタルEC事業を立ち上げ、運営できるよう、今後更に「EC SubSCRM」の発展に注力していきます。

■パーティードレスのレンタルサービス「LULUTI」

『LULUTI』はイオンリテール株式会社によって運営される多様なドレス・フォーマルウェアのレンタルサービスです。関東・中部・関西・中国地方の10店舗（2024年6月現在）、またはスマートフォンを通じて、お好みのドレスやフォーマルウェアを簡単にレンタル可能です。店舗での受け取りや返却、さらには宅配便での対応も行っており、ドレスだけでなくセレモニースーツ、礼服、メンズ、キッズウェア（※）まで、幅広い選択肢を提供しています。結婚式や成人式、同窓会、子どもの発表会など、様々な場面でのニーズに応えることができます。
※店舗によって取り扱い商品は異なります。

■導入におけるポイント -物流・倉庫管理システムとの連動-

80&Companyは、『LULUTI』リニューアルプロジェクトにおいて、「EC SubSCRM」を活用し、物流および在庫管理プロセスを最適化しました。リニューアルしたシステムは、クラウド倉庫管理システム（WMS）を提供しているロジザード株式会社の「ロジザードZERO」と連携し、受注から在庫の管理に至るまでのデータをスムーズにやり取りすることができます。この連携により、顧客がオンラインでレンタルを申し込むと、その注文情報が即座に「ロジザードZERO」に反映され、商品の準備と発送が迅速に行えるようになります。

■システムの特徴

物流システムと連動 ユーザーが借りて、利用し、返却する一連の流れを物流／倉庫管理システムと連動。返却したものを倉庫管理システム（倉庫）に戻し、再びレンタルできるようにすることが可能です。一般的なECサイトにはない＜借りて、返す＞システムをロジザード株式会社の「ロジザードZERO」と連携させて構築しました。全ての商品が顧客情報と紐づいているので、誰がどの商品をレンタルしているかをスムーズに管理することが可能です。
幅広い決済に対応 ユーザーの利便性を高めるために、QRコード決済（Paypay）、後払い、キャリア決済（Docomo,au）クレジットカード、店舗決済など幅広い決済方法を導入しました。

■レンタルEC開発サービス「ECSubSCRM」

「EC SubSCRM」は、＜借りて、返す＞スタイルのレンタルECサイトを構築できるサービスです。「EC SubSCRM」を利用することで、レンタルモデルをECサイトに導入し、より広い範囲の顧客層へのアクセスが可能になります。「EC SubSCRM」を活用することで、従来の販売方法に加え、レンタル市場への進出がスムーズに実現し、多様な顧客ニーズに応えることが可能になります。

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